Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales de Venta
Este documento establece los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y el contrato que nos vincula a Mundosex y a usted como usuario o cliente. Estas Condiciones describen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y de Industrial Novelties Hispania, S.L. (en adelante "Mundosex") en relación con los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Al hacer uso de este sitio o realizar un pedido, acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos que no efectúe ninguna compra.
Estas Condiciones pueden ser modificadas, por lo que le recomendamos revisarlas cada vez que realice un pedido.
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones o nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a hola@mundosex.es.
Industrial Novelties Hispania, S.L. es una sociedad española, con domicilio social en Calle Paseo de la Castellana 194, 28046, Madrid, con CIF B90.375.742 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, que pone a disposición el sitio www.mundosex.es para los fines indicados.
I. Modalidades de Pedido, Precios e Información de los Productos
Modalidades de Pedido
Los usuarios pueden realizar pedidos en www.mundosex.es. El registro en la web es opcional; sin embargo, los usuarios que se registren o acepten crear una cuenta durante el proceso de compra podrán acceder a ofertas especiales y acumular puntos en cada compra.
El usuario declara que tiene plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que dispone de fondos suficientes para cubrir el coste de las compras realizadas en Mundosex. Además, confirma que es mayor de edad o tiene capacidad legal suficiente para realizar la compra.
Al hacer clic en el botón "Pagar" o "Comprar" durante el proceso de compra, el usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Venta.
Precios e Información del Producto
Los precios de los productos incluyen todos los impuestos, pero no los gastos de envío, que se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar la compra. Mundosex se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, pero los productos se facturarán según la tarifa en vigor en el momento de registro del pedido.
Al realizar una compra, el usuario confirma que ha leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos, la cual se encuentra detallada en la página de cada producto.
II. Disponibilidad
Mundosex hará lo posible por satisfacer la demanda de todos los productos solicitados. En caso de que el producto no esté disponible tras realizar un pedido, el cliente será informado por correo electrónico y se procederá a la anulación de dicho pedido, incluyendo la devolución de su importe.
III. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a cumplir con estas Condiciones y a utilizar el sitio web y sus contenidos de forma responsable, bajo el marco de la legalidad y en respeto a la moral, el orden público y los derechos fundamentales.
Está prohibido el uso de la web para fines ilícitos o para difundir material ofensivo. Mundosex se reserva el derecho de excluir a cualquier usuario que haga un uso inapropiado de la web o incumpla estas condiciones.
Además, el usuario se compromete a proteger su contraseña y no compartirla con terceros, siendo responsable de cualquier perjuicio que pueda derivarse de su uso indebido.
IV. Pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Al finalizar la compra, el usuario podrá ver todos los costes desglosados. Los métodos de pago disponibles incluyen tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Amazon Pay, Apple Pay y Klarna, sujetos a disponibilidad.
Al efectuar una compra, el usuario acepta los términos y condiciones de nuestros proveedores de pago. Para más información, consulte las políticas de privacidad de cada proveedor.
Si el pago se realiza contra reembolso, se añadirá un coste adicional de 3€. Una vez realizado el pago, Mundosex enviará un correo electrónico confirmando la compra.
Para recibir la factura en papel, el cliente puede solicitarla escribiendo a info@mundosex.es. También puede pedir la factura en formato electrónico o revocar su consentimiento en cualquier momento.
V. Seguridad
Mundosex utiliza la plataforma Shopify para garantizar la seguridad de las transacciones. Shopify y nuestras pasarelas de pago cumplen con los estándares PCI de Nivel 1 y utilizan encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para proteger sus datos bancarios, que solo son accesibles por Shopify y las pasarelas de pago.
VI. Envío y Entrega de la Compra
Los envíos se realizan dentro de la Unión Europea. Los gastos de envío corren a cuenta del comprador y se indicarán durante el proceso de compra. El pedido se considerará entregado cuando el producto se entregue al transportista, quien usará su sistema de control para verificar la entrega.
Mundosex notificará al cliente cuando el pedido haya salido del almacén, y el cliente deberá comprobar el pedido al recibirlo y hacer cualquier reclamación que considere justificada.
VII. Derecho de Desistimiento
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 365 días sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, puede notificarnos a través del formulario de contacto en nuestra web o enviando un correo electrónico.
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, utilizando el mismo medio de pago. Los bienes deberán ser devueltos sin demora y el cliente asumirá los costes de devolución.
VIII. Garantía
Mundosex ofrece una garantía de 3 años para productos adquiridos después del 1 de enero de 2022, cubriendo defectos de fabricación. La garantía no incluye daños derivados de un uso indebido o desgaste normal.
IX. Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos de Mundosex, incluidos logotipos y documentación, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web es para uso personal y no se concede ninguna licencia o autorización para usos comerciales.
X. Responsabilidad, Litigios y Legislación Aplicable
Mundosex no es responsable en casos de fuerza mayor, incluyendo huelgas, inundaciones o incendios. Las partes se someten a los tribunales del domicilio del usuario para resolver conflictos.